خدمات إضافية لتعزيز نظام التعرفة "سالك" عبر تطبيق دبي درايف

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات إضافة 22 خدمة جديدة على تطبيق دبي درايف خاصة بنظام التعرفة المرورية سالك في دبي منها: توفير لوحة تحكم وإعادة شحن حساب سالك وخدمة إدارة المخالفات وحذف أو إضافة المركبات دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات إضافة  22 خدمة جديدة على تطبيق "دبي درايف" خاصة بنظام التعرفة المرورية "سالك" في إمارة دبي، وذلك في إطار حرصها على تطوير الخدمات وتسهيلها للمتعاملين توفيراً للوقت والجهد، وبما يدعم استراتيجية حكومة دبي للتحول الرقمي وتحسين تجربة المتعامل.

وقالت المهندسة ميثاء بن عدي، المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق في الهيئة: إن الخدمات الجديدة تتضمن 9 رئيسة و13 فرعية، وتشمل توفير لوحة تحكم لاستعراض أحدث النشاطات المُختصرة على الحساب الخاص بالمتعامل، منها الرصيد الحالي وإعادة شحن حساب سالك، وكذلك خدمة إدارة المخالفات، وإمكانية حذف أو إضافة المركبات دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة أو الاتصال بمركز "سالك". 

وأضافت: إن هذا التحديث يتيح عرض رحلات سالك وتحميلها، وعرض المركبات المسجلة ، كما تتوفر خدمة الاستعلام عن رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي، وأيضاً إمكانية المتعامل في تحديث رقم الهاتف، وعرض معلومات عامة عن نظام سالك مثل قنوات تعبئة رصيد سالك ومراكز إسعاد المتعاملين، مؤكدة أن خدمات سالك الجديدة التي أُضيفت إلى تطبيق "دبي درايف"، تأتي في إطار التزام الهيئة بمبادرة المدينة الذكية وفقاً لتوجهات الحكومة الرشيدة، ونحرص على تجسيدها ودعمها، مشيرة إلى أنه تمت دراسة جميع احتياجات وتوقعات الجمهور ضمن العديد من ورش العمل لتطوير خدمات سالك الإلكترونية الحالية بشكل يجعل الوصول إلى الخدمة يتم بشكل سهل وبسيط وفي  جميع مستخدمي النظام، الأمر الذي يحقق الرؤية الجديدة لهيئة الطرق والمواصلات المتمثلة بـ"الريادة العالمية في التنقل السهل والمستدام".