أطلقت وزارة الطاقة والبنية التحتية خدمة تواصل مع المتعاملين عبر تطبيق “واتساب” وذلك على الرقم 8006634 .
وتتيح الخدمة الجديدة عبر التطبيق إمكانية تواصل جميع المتعاملين مع الوزارة بطريقة مرنة وسهلة وطرح الاستفسارات حول الخدمات وطرق التقديم عليها وغيرها من الاستفسارات المرتبطة بمنظومة عمل الوزارة.
وتعمل الوزارة وفق رؤية واضحة ومبادرات متنوعة لتعزيز تواصل الوزارة مع جمهور المتعاملين عبر بنية تكنولوجية موحدة وآمنة تتضمن وسائل تقنية حديثة وتطبيقات هواتف ذكية تخدم تطلعات الجمهور المعني ما يعزز تطلعات الوزارة إلى الاستجابة لمتطلبات الحكومة وتوجهات قيادة الدولة التي تضع المتعاملين في أولوية اهتماماتها بأجندة العمل الحكومي.
وتعتمد منظومة التواصل مع وزارة الطاقة والبنية التحتية على ضوابط وإجراءات حوكمة ورقابة دورية تطبيقا لاستراتيجية الوزارة التي تستهدف مواكبة أعلى معايير الجودة في مجال تعزيز التواصل مع المتعاملين ومواكبة احتياجاتهم وفقا لمعايير الحكومة الذكية وتنفيذاً لوعد حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل.
وفي الإطار ذاته .. أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية الانتهاء من تحويل الدفعة الثانية من خدماتها إلى خدمات بنظام الطابع الاستباقي الذي يعتمد على التنبؤ باحتياجات المتعامل وتوقعها قبل أن يطلبها وذلك من خلال قاعدة من البيانات والمعلومات التي توفرها الوزارة عن التطلعات المحتملة للمتعاملين ليصل مجموع الخدمات الاستباقية في الوزارة إلى 28 خدمة.
يذكر أن قنوات ووسائل التواصل مع المتعاملين لدى الوزارة تشمل مركز الاتصال 8006634 وخدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي عبر الهواتف الذكية والموقع الإ لكتروني www.moei.gov.ae ومراكز سعادة المتعاملين إضافة إلى حسابات الوزارة عبر مواقع التواصل الاجتماعي على "تويتر" و"إنستغرام" و"فيسبوك" و"لنكد إن" و"يوتيوب " .
كما تقدم الوزارة 123 خدمة تتنوع بين قطاعات الطاقة والبنية التحتية والإسكان والنقل.
سمو الشيخ مكتوم بن محمد عبر منصة إكس: خالص التعازي والمواساة للحكومة الإيرانية والشعب الإيراني في وفاة الرئيس إبراهيم رئيسي ووزير الخارجية حسين أمير عبداللهيان ومرافقيهما في الحادث المأساوي، نسأل الله أن يتغمدهم بواسع رحمته ويسكنهم فسيح جناته
أدانت دولة الإمارات محاولة الانقلاب التي جرت في جمهورية الكونغو الديمقراطية، ودعت إلى ضرورة المحافظة على الاستقرار والأمن في البلاد وأكدت وزارة الخارجية أنّ دولة الإمارات ترتبط بعلاقات وثيقة مع الكونغو الديمقراطية وأنها تدعم سيادة ووحدة أراضيها
بحث سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان خلال اتصال هاتفي أمس، مع معالي ألبرتو فان كلافيرين، العلاقات الثنائية وسبل تعزيزها بما يخدم المصالح المتبادلة للبلدين وشعبيهما واستعرض الجانبان، آفاق التعاون المشترك في عدة مجالات منها الاقتصادية والتجارية والاستثمارية
بعث صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة "حفظه الله"، برقية تعزية، إلى سماحة آية الله السيد علي الخامنئي، المرشد الأعلى للجمهورية الإسلامية الإيرانية
أكد معالي سهيل المزروعي، وزير الطاقة والبنية التحتية، أهمية التعاون الدولي في مجال إدارة الموارد المائية وتبني التقنيات المستدامة، لمعالجة التحديات التي تواجه القطاع، التي تتطلب جهودا مشتركة وحلولا مبتكرة تتسم بالكفاءة والفعالية.
جاء ذلك، خلال ترؤسه لوفد الدولة المشارك في الاجتماع رفيع المستوى للمنتدى العالمي العاشر للمياه، بمشاركة معالي الدكتورة آمنة بنت عبدالله الضحاك وزيرة التغير المناخي والبيئة، الذي انعقد يومي 19-20 مايو، بجزيرة بالي بإندونيسيا، والذي نظمه مجلس المياه العالمي وحكومة إندونيسيا تحت شعار "المياه من أجل الرخاء المشترك".
سمو الشيخ مكتوم بن محمد عبر منصة إكس: خالص التعازي والمواساة للحكومة الإيرانية والشعب الإيراني في وفاة الرئيس إبراهيم رئيسي ووزير الخارجية حسين أمير عبداللهيان ومرافقيهما في الحادث المأساوي، نسأل الله أن يتغمدهم بواسع رحمته ويسكنهم فسيح جناته
أدانت دولة الإمارات محاولة الانقلاب التي جرت في جمهورية الكونغو الديمقراطية، ودعت إلى ضرورة المحافظة على الاستقرار والأمن في البلاد وأكدت وزارة الخارجية أنّ دولة الإمارات ترتبط بعلاقات وثيقة مع الكونغو الديمقراطية وأنها تدعم سيادة ووحدة أراضيها
بحث سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان خلال اتصال هاتفي أمس، مع معالي ألبرتو فان كلافيرين، العلاقات الثنائية وسبل تعزيزها بما يخدم المصالح المتبادلة للبلدين وشعبيهما واستعرض الجانبان، آفاق التعاون المشترك في عدة مجالات منها الاقتصادية والتجارية والاستثمارية
بعث صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة "حفظه الله"، برقية تعزية، إلى سماحة آية الله السيد علي الخامنئي، المرشد الأعلى للجمهورية الإسلامية الإيرانية