الدفاع المدني بدبي يطبق "نظام المجيب الآلي الذكي"

انهى الدفاع المدني بدبي تجهيز"نظام المجيب الآلي الذكي" ، الذي سيتم تطبيق المرحلة الأولى منه خلال هذا الاسبوع والتي تشمل خدمات الإنذار الذكي بنسبة 100%، على أن تطبق المراحل الآخرى بالتتابع خلال الاسابيع المقبلة.

يأتي تطبيق هذا النظام ضمن المشاريع المستدامة المرتكزة الى أتمتة جميع الخدمات دون تدخل العنصر البشري ، من خلال توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي ، لما في تلك التطبيقات من قدرة على إستيعاب قواعد البيانات ذات الحجم الكبير ، وإمكانيات التكامل والتخاطب مع جميع الأنظمة الالكترونية والذكية بما يتوافق مع طبيعة متطلبات الإستثمار الأمثل في الموارد البشرية ، والعمليات الرئيسية والمساندة ، وتلبية إحتياجات الخدمات الذكية .

اعلن ذلك خلال استعراض العميد راشد خليفة الفلاسي مساعد المدير العام للدفاع المدني بدبي لشؤون الخدمات الذكية لأحدث تطبيقات الذكاء الإصطناعي في الدفاع المدني.

و يخدم النظام عمليات رئيسية وقطاعات واسعة من المتعاملين تشمل عمليات إدارة الانظمة الذكية /24x7dcd/ في غرفة التحكم والسيطرة الالكترونية بالإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، ومركز خدمات المتعاملين على إختلافها لتسهيل وتسريع عملها ،و مركز الاتصال، و قسم دراسة المخططات الهندسية بإدارة السلامة الوقائية ، الذي يدعم قطاع الإنشاءات الحيوي، و شركات الصيانة لأنظمة وأجهزة الحماية من الحريق والإنذار في المباني المحمية الكترونياً.

و ذكر العميد الفلاسي ان النظام يعمل بالتكامل مع تطبيقات انترنت الأشياء /IOT/ كنظام مراقبة مركزي متكامل ، من خلال التحقق الآلي ، أي التخاطب أو المحاكاة بين آلة الى آلة /M2M/ ، بإرسال إشارات أو إشعارات، و ترجمة تلك الإشارات الى بيانات ، وتحليل تلك البيانات ، وفرز الإشارات والإشعارات والإتصالات الإلكترونية الذكية التي ترسل الى مركز المعلومات ، والتي يصل عددها أحيانأ الى مايقارب 13000 إشعار و إتصال الكتروني في اليوم ، ومن ثم يقوم النظام بالاتصال أو إرسال رسائل نصية الى المتعاملين للتأكد من صحة الإشعارات ، الخاصة بأنظمة الحماية من الحريق ، سواء جرس إنذار حريق أو عطل في أنظمة الحماية والإنذار أو الحاجة الى صيانة .

وأكد ان تطبيقات نظام الإستجابة الصوتي الذكي التفاعلي /IVR/ يعتبر من المشاريع المستدامة التي تحقق إستراتيجية التحول الذكي بالخدمات الحكومية ، لأنه أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي ، كونه يعتمد على أتمتة جميع الخدمات ، وبدون تدخل عنصر بشري، كما أن النظام يحقق سرعة إستجابة فائقة تحقق أفضل النتائج وتُسعد المتعاملين ، مما يساهم في إستكمال مقومات مدينة دبي كأذكى مدينة في العالم.

وأوضح العميد الفلاسي ان نظام المجيب الآلي الذكي يشكل داعماً أساسياً ذكياً لإستراتيجية الإستثمار الرشيد للموارد البشرية ، ولتطبيقات نظام /العمل عن بُعد / ، لأنه كنظام ذكي لا يحتاج الى إدارة بشرية مباشرة ،منذ لحظة تفعيلة حيث يبدأ بالعمل دون تدخل عنصر بشري ، ويمكن متابعة عمليات النظام من خلال أجهزة الحاسوب اللوحية من أي موقع ، دون الحاجة الى التواجد في مكان محدد ، وذلك لإرتباط النظام بتطبيق أنترنت الأشياء .. مشيرا إلى أن النظام يحتوي على حزمة من البرامج والتطبيقات والأنظمة المتكاملة في آلية النظام ذاته